1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ahmet Tosun Saç Ekim Danışmanlığı ("biz") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: Palladium Office, Barbaros Mah. Halk Cd. No:8 A Kat:3, 34746 Ataşehir/İstanbul · E-posta: info@ahmettosun.com · Telefon: +90 530 241 26 60
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Sağlık verileri (özel nitelikli kişisel veri): saç ve saçlı deri fotoğrafları, yaş, cinsiyet, saç dökülmesinin süresi ve tipi, aile öyküsü, kullanılan tedaviler ve beklentiler.
- İletişim içerikleri: formlar, e-posta ve WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesajlar.
- İşlem güvenliği ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri ve site kullanım istatistikleri.
3. İşleme amaçları
- Saç analizi ve konsültasyon talebinizi değerlendirmek, size uygun yöntem ve greft ihtiyacı hakkında bilgi vermek.
- Talebinize yanıt vermek, randevu ve süreç planlaması yapmak.
- Operasyon sonrası takip ve bilgilendirme yapmak.
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak.
- Site güvenliğini sağlamak ve (izniniz olması halinde) siteyi ve reklamlarımızı ölçümlemek.
4. Hukuki sebepler
Kimlik ve iletişim verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülük ve meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine (KVKK m.5) dayanılarak işlenir.
Saç fotoğrafları ve saç dökülmesine ilişkin bilgiler sağlık verisi niteliğinde olduğundan yalnızca formlarda vereceğiniz açık rızanıza (KVKK m.6) dayanılarak işlenir. Açık rıza vermemeniz halinde saç analizi talebiniz değerlendirilemez.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulabilmesi için barındırma, veri tabanı ve e-posta altyapısı sağlayan hizmet sağlayıcılarımızla (ör. Vercel, Supabase, Resend) paylaşılır. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden verileriniz, formlarda vereceğiniz açık rızaya dayanılarak (KVKK m.9) yurt dışına aktarılabilir.
Verileriniz, talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve operasyonun yapılacağı sağlık kuruluşuyla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Çerezler
Sitemizde zorunlu çerezlerin yanı sıra ziyaret istatistikleri ve reklam ölçümü için Google Analytics, Google Ads ve TikTok çerezleri kullanılır. Zorunlu olmayan bu çerezler yalnızca çerez bandından onay vermeniz halinde çalışır (Google Consent Mode); onay vermezseniz Google araçları çerez kullanmadan yalnızca anonim sinyal gönderir. Tercihinizi sayfanın altındaki "Çerez Ayarları" bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilir, çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
9. Başvuru
Taleplerinizi info@ahmettosun.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.